Để giúp bạn chuẩn bị tốt hơn cho cuộc phỏng vấn tới đây, bài viết dịch từ College.usatoday sẽ mang đến cho bạn 30 câu hỏi phỏng vấn phổ biến và những lời khuyên hữu ích được sắp xếp theo chủ đề.

>> Bí quyết trả lời phỏng vấn xin việc làm thêm hè

>> Một số câu hỏi tủ khi phỏng vấn xin học bổng

CÁC CÂU HỎI VỀ LÀM VIỆC NHÓM

1. Kể về một thời gian khi bạn phải làm việc với một người nào đó có tính cách rất khác với bạn.

2. Hãy cho tôi một ví dụ về lần bạn phải đối mặt với một cuộc xung đột trong khi làm việc nhóm. Làm thế nào bạn xử lý tình huống này?

3. Bạn đã làm thế nào để tạo dựng quan hệ với một người quan trọng?

4. Chúng ta đều có những sai lầm. Hãy nói về một sự việc mà bạn nghĩ mình đã có một cách xử lý sai lầm trong quá khứ.

5. Hãy nói về lần bạn đã phải dùng mọi cách để lấy được thông tin từ một người không có tính hợp tác. Bạn đã làm thế nào để đạt được điều mình muốn?

Lời khuyên cho bạn : Đối với câu hỏi như thế này, bạn cần có một câu chuyện để minh họa khả năng của mình. Những tranh luận, khó khăn, hạn chế trong quá trình học tập hay làm việc trước đây, hay cả những vấn đề như xung đột cá tính cũng có thể là những câu chuyện hay để lồng ghép vào phần này.

>> Những thảm họa làm việc nhóm khi đi du học

>> Realtime Board, công cụ làm việc nhóm trực tuyến

CÂU HỎI VỀ KHẢ NĂNG ĐỐI ỨNG VỚI KHÁCH HÀNG

Nếu vai trò của bạn sẽ liên quan đến khách hàng, chắc chắn là bạn sẽ nhận được những câu hỏi liên quan đến trải nghiệm chăm sóc khách hàng. Những câu hỏi bạn có thể phải đối diện :

6. Nói về một trải nghiệm mà khi đó bạn tạo được ấn tượng tốt cho khách hàng. Bạn đã làm điều đó như thế nào ?

7. Hãy kể về lần bạn không đáp ứng được kỳ vọng của khách hàng. Điều gì đã xảy ra, và làm thế nào bạn cố gắng để khắc phục chuyện này?

8. Hãy kể về lần bạn chắc chắn rằng khách hàng hài lòng về dịch vụ của bạn?

9. Bạn đã từng làm việc với khách hàng khó tính lần nào chưa? Và bạn đã làm thế nào để họ hài lòng ?

10. Khi làm việc với nhiều khách hàng khác nhau, bạn làm thế nào để đặt ra thứ tự ưu tiên cho từng người?

>> Các khóa học về tiếp thị/quan hệ khách hàng tại Úc

>> Các khóa học về quan hệ khách hàng lĩnh vực khách sạng/ăn uống

CÂU HỎI VỀ KHẢ NĂNG HÒA NHẬP

11. Hãy nói về khoảng thời gian bạn đã phải chịu rất nhiều áp lực. Chuyện gì đã xảy ra, và bằng cách nào bạn đã vượt qua?

12. Hãy nói về một sự thay đổi lớn ở công ty/môi trường học và những ảnh hưởng của nó đến bản thân bạn? 

13. Bạn đã làm thế nào để nắm những vấn đề mấu chốt ở công việc đầu đời?

14. Hãy cho tôi ví dụ về khoảng thời gian khi bạn phải suy nghĩ và giải quyết một tình huống khó khăn hay khó xử.

15. Bạn có thể kể về một thất bại mà bạn từng có, và cách bạn vượt qua.

>> Những khoản đầu tư giúp bạn hòa nhập tốt hơn khi đi du học

>> Hòa nhập với môi trường du học như thế nào?

CÂU HỎI VỀ KĨ NĂNG QUẢN LÝ

16. Kể về lần bạn đã phải lập một chiến lược riêng để đạt được tất cả những ưu tiên hàng đầu do bản thân đề ra.

17. Hãy nói về một dự án dài hạn mà bạn từng quản lý. Làm thế nào bạn vận hành được dự án đúng thời hạn?

18. Đôi khi bạn không thể hoàn tất cả những việc mình đã lên kế hoạch và chắc hẳn bạn đã phải chịu đựng nhiều áp lực. Bạn đã làm gì để vượt qua?

19. Kể về một mục tiêu bạn đã đặt ra cho chính mình. Làm thế nào để đảm bảo rằng bạn sẽ đạt được mục tiêu đề ra?

20. Hãy kể về lần bạn được giao phó rất nhiều trách nhiệm và phải quản lý chúng. Bạn đã làm thế nào để xử lý?

>> Du học ngành quản lý nhân lực

>> Du học ngành quản lý

CÂU HỎI VỀ KĨ NĂNG TRUYỀN THÔNG

Kỹ năng truyền thông không chỉ cần thiết trong công việc mà cả trong cuộc sống thường ngày. Hãy chuẩn bị sẵn một số câu trả lời cho những câu hỏi dưới đây để kịp thời ứng phó:

21. Hãy cho tôi ví dụ về khoảng thời gian khi bạn đã thuyết phục thành công một người nào đó để xem xét mọi thứ theo góc nhìn của bạn.

22. Bạn đã làm thế nào để mọi người có thể hiểu bạn, và những góc nhìn chuyên môn của bạn.

23. Kể về lần bạn đã phải dùng văn bản để trình bày ý tưởng của mình đến cả nhóm làm việc cùng.

24. Hãy kể cho tôi về lần bạn đã phải diễn giải một vấn đề phức tạp với khách hàng.

25. Kể về một bài thuyết trình mà bạn đã thực hiện thành công.

>> Các khóa học về kỹ năng giao tiếp truyền thông

>> Hỏi nhanh đáp gọn về ngành truyền thông quốc tế

CÂU HỎI VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC

Khi phỏng vấn, nhà tuyển dụng /tuyển sinh sẽ gài những câu hỏi giúp họ hiểu hơn về động lực ứng tuyển của ứng viên. Việc bạn cần làm là đưa ra những câu trả lời có lợi cho bản thân, khiến họ nghĩ rằng bạn thực sự hào hứng với cơ hội này.

26. Hãy nói về thành tựu đáng tự hào nhất.

27. Hãy nói về lần bạn đưa ra được một sáng kiến hữu ích để giải quyết một vấn đề, trước khi một ai đó đưa ra được giải pháp của họ.

28. Kể về một thời gian khi bạn phải làm việc dưới sự giám sát chặt chẽ hoặc giám sát vô cùng lỏng lẻo. Bạn đã giải quyết việc đó thế nào?

29. Về tính sáng tạo trong công việc. Bạn cảm thấy thế nào về những cơ hội và khó khăn khi được tự do sáng tạo trong công việc?

30. Kể về một lần bạn đã không hài lòng trong công việc của chính mình. Nếu được làm lại, bạn nghĩ mình sẽ có thể làm gì để công việc đó có thành quả tốt hơn?

Nguồn : college.usatoday.com