Những điều cần biết
Úc: ĐỜI SỐNG DU HỌC

Vừa đi học, vừa làm trợ lý giám đốc chi nhánh của Vodafone Úc

5020

Câu chuyện “người thật việc thật” của Hà Ngọc Anh, cựu du học sinh trường Đại học Monash và William Angliss Institute (Úc), sẽ giúp bạn hiểu hơn về những hạn chế cũng như lợi thế của người trẻ Việt Nam khi làm việc trong môi trường liên văn hóa.

 

1) Ngọc Anh có thể chia sẻ về ngành học của mình ở thời du học?       

Trong quá trình hơn 5 năm học tập tại Úc, mình từng học 2 trường và 2 ngành khác nhau. Trường đầu tiên là Monash University, mình học về Kinh doanh, chuyên ngành Marketing, còn trường thứ 2 là William Angliss Institute mình học chuyên ngành về Quản lý khách sạn và du lịch (Hospitality & Tourism Management). 2 ngành này tưởng chừng như không liên quan đến nhau nhưng khi học và áp dụng vào thực tế mình phát hiện ra có rất nhiều điểm tương đồng. Chẳng hạn như Marketing là học về xây dựng và tạo ra những giá trị dựa trên việc nghiên cứu tâm lý con người (thiên về lý thuyết) thì Hospitality lại thực hành việc đối thoại, chăm sóc chào đón khách hàng đến với công ty, sản phẩm của mình qua những cử chỉ, lời nói, thái độ. Với mình bản chất hospitality cũng là một trong những hoạt động marketing và khi làm cho các nhà hàng, khách sạn, hay thậm chí cả với công việc hiện tại bây giờ mình vẫn áp dụng được những gì học hỏi tích luỹ từ quá trình học 2 ngành đó rất nhiều.

 

 

2) Được biết bạn đã từng làm việc cho Vodafone Australia? Bạn có thể nói rõ hơn về công việc này? 

Mình bắt đầu làm việc tại Vodafone Australia một cách rất tình cờ - khi đến một cửa hàng Vodafone ký hợp đồng mua trả góp một chiếc điện thoại. Sau một cuộc chuyện trò vui vẻ với anh tư vấn bán hàng của Vodafone, mình đã được anh Giám đốc cửa hàng để ý và mời làm việc.

 

Mình quyết định nhận ngay công việc đó vì hai lí do: thứ nhất là vì mình thích Marketing, và thứ hai là tại khi đó mình khá là cần tiền để trang trải sinh hoạt phí. Khoảng thời gian đó mình đang học năm cuối của trường William Angliss, vừa học vừa làm khá vất vả với kỳ cuối có tận 5 môn. Đó là một trong những khoảng thời gian thật căng thẳng khi phải lên kế hoạch học tập và làm việc một cách vô cùng tỉ mỉ.

 

 

Kết quả là, sau hơn một năm làm việc ở Vodafone, mình được cất nhắc lên làm trợ lý giám đốc một trong những chi nhánh Vodafone lớn nhất Melbourne nằm tại ga Southern Cross trung tâm của Melbourne. Hồi đó mình có duyên bán hàng hay sao mà rất đông khách, hầu như tất cả các bạn sinh viên người Việt thậm chí cả các anh chị đã ra trường đi làm hoặc là các cô chú Việt kiều cũng ra ủng hộ mình. Mình nghĩ có lẽ do tâm lý đồng bào mình ở xứ người muốn giúp nhau và mình có thể giải thích những điều khoản trong hợp đồng điện thoại một cách tường tận và tỉ mỉ bằng tiếng Việt với mọi người nên mọi người cảm thấy yên tâm khi làm việc với mình hơn.

 

>> Những công việc làm thêm nói tiếng Việt ở nước ngoài

>> Việc làm thêm của sinh viên vòng quanh thế giới

 

 

Hơn 2 năm làm việc ở Vodafone có lẽ là quảng thời gian mà mình học hỏi được nhiều, đồng thời cũng được vận dụng kiến thức học được vào môi trường thực tế, mở rộng thêm nhiều mối quan hệ. Một điểm rất hay của công việc này nữa là mình đã được làm việc trong môi trường đa văn hoá với các đồng nghiệp từ Úc, Anh, Dubai, Ấn Độ, Nepal, Trung Quốc, Hàn Quốc…

 

 

3) Với kinh nghiệm của mình, theo bạn, nhân sự Việt Nam ở nước ngoài có những lợi thế hay hạn chế gì so với những đồng nghiệp bản xứ hay quốc tế?

Với kinh nghiệm của mình, sinh viên Việt Nam có cả hạn chế và lợi thế so với những đồng nghiệp bản xứ và quốc tế, hạn chế thì nhiều hơn nhưng lợi thế của mình nếu phát huy được thì các đồng nghiệp của chúng ta khó bắt kịp. Những hạn chế mà mình có thể liệt kê ra:

 

Thường theo mình quan sát và so sánh thì sinh viên Việt nam còn yếu về ngôn ngữ (tiếng Anh) so với nhiều bạn bè quốc tế (Úc, Anh, Châu Ấu, Ấn Độ…) ngoài ra bạn bè quốc tế đều đến từ những đất nước phát triển nên họ được tiếp cận nền văn hoá, giáo dục hiện đại và phát triển hơn so với các bạn sinh viên Việt Nam. Đây là một thua thiệt lớn của sinh viên Việt Nam khi đi xin việc làm thêm và sau khi ra trường.

 

>> Lợi ích của việc thành thạo hai ngoại ngữ (trở lên)

 

Vì hạn chế đầu tiên nên các bạn sinh viên Việt Nam vẫn còn nhiều e dè trong việc học tập, giao lưu, tiếp thu văn hoá nước bạn. Chẳng hạn bạn muốn chơi thân với một người Úc mà lại vẫn giữ lối sống và văn hoá như khi mình sống tại Việt Nam thì tình bạn hai người sẽ chỉ giới hạn ở một mức nhất định hoặc xã giao thôi chứ không thoải mái được như giữa 2 người Úc với nhau. Bản thân mình những ngày đầu mới sang cũng chịu khó cởi mở và tiếp thu, nhưng phần nào vẫn bị áp đặt bởi những tư duy Á Đông.

 

Tiếp theo, tư duy phản biện yếu khiến chúng ta không nhận ra được những vấn đề cốt lõi, phát triển thêm những ý tưởng mới để có thể thích nghi nhanh trong môi trường học tập và làm việc. Làm việc tại nước ngoài yêu cầu bạn phải có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm cao, khả năng học hỏi, tiếp thu nhanh, hoà nhập tốt. Tư duy phản biện còn yếu khiến nhiều sinh viên Việt nam không dám chủ động cất lên tiếng nói của mình và gặp khó khăn trong môi trường làm việc nước ngoài. 

 

Bên cạnh đó, du học sinh Việt Nam cũng có những lợi thế khi làm việc trong môi trường nước ngoài.

 

Thứ nhất, phải kể đến khả năng chịu khó và tinh thần cầu thị cao. Ngày mình còn làm Vodafone, khi hết giờ làm việc các nhân viên Vodafone đều về trước, bỏ lại anh Giám Đốc chi nhánh ở lại hoàn thành nốt các việc còn lại. Mình cảm thấy áy náy khi thấy việc này nên chủ động ở lại giúp anh ấy. Những ngày đầu, vì chưa biết gì nên mình chỉ giúp quét dọn, hút bui, lau chùi của hàng cho sạch sẽ mặc dù mình cũng không đòi hỏi được trả thêm. Sau này mình bắt đầu được anh giao những việc như kiểm tra lại hợp đồng khách hàng, cập nhật và thay đổi các kế hoạch marketing mới của cửa hàng… Sau những việc như vậy mình học hỏi thêm được nhiều, hoà nhập và tự tin nhanh hơn trong công việc giúp công việc của mình phát triển tốt hơn.

 

Ngoài ra, sự khéo léo trong quan hệ, ngoại giao cũng là một thế mạnh của ta. Văn hoá Á Đông có điềm hay là rất chú trọng vào việc xây dựng các mối quan hệ. Chẳng hạn “Kính trên nhường dưới” là truyền thống của người Việt Nam trong khi văn hoá phương Tây mọi người cùng bình đẳng với nhau. Trong công ty mình vẫn chào hỏi đồng nghiệp, khách hàng lớn tuổi hơn một cách tôn trọng hơn. Khi đi du lịch hay từ Việt Nam sang, mình cũng sẽ mua quà cho mọi người. Những món quà tuy nhỏ thôi nhưng đem lại niềm vui và khiến mọi người thêm thân thiết. Ngày đó mình may mắn được rất nhiều đồng nghiệp quý mến, khi mình dời Vodafone mọi người còn tổ chức Farewell Party và tặng quà khiến mình vô cùng cảm động. Mình tin là người Việt Nam cũng có nhiều văn hoá giao tiếp ứng xử rất hay và độc đáo là lợi thế khi làm việc tại nước ngoài.

 

 

4) Cuối cùng, việc trở về Việt Nam thành lập doanh nghiệp (Student Life Care) là một kế hoạch đã có trước khi du học, hay sau đó? Giờ này, bạn có ân hận về quyết định này không?

Ý tưởng về việc thành lập Student Life Care chỉ hình thành trong quá trình mình làm việc tại Vodafone bởi vì mình được gặp và nhận ra nhiều khó khăn mà các bạn sinh viên Việt Nam và chính mình cũng đang gặp phải. Ngày đó mình gặp nhiều bạn mới sang, thiếu thốn đủ thứ từ kinh nghiệm, khả năng ngôn ngữ, kỹ năng sống và hoà nhập, kinh nghiệm xin việc làm thêm, khó khăn trong việc tìm chỗ ở, đưa đón… Từ đó, mình bắt đầu quy tụ một số các bạn sinh viên Việt Nam nhiệt tình, năng động để hỗ trợ các bạn mới. Đây là khởi nguồn của ý tưởng Student Life Care ngày hôm nay.

 

>> Xu hướng về nước khởi nghiệp sau du học

>> Lợi thế của du học sinh khi về nước lập nghiệp

 

 

Cho đến giờ, mình không hề ân hận với quyết định về nước. Nếu được chọn lại mình vẫn quyết định quay trở về Việt Nam. Thỉnh thoảng anh sếp cũ ở Vodafone vẫn hỏi liệu mình có định quay lại Úc làm việc không, và nếu có ý định thì nhớ quay lại Vodafone làm với anh ấy nhé! Mình nghĩ có thể anh ấy nói nửa đùa nửa thật thôi, nhưng thực sự mình đang rất hạnh phúc với công việc hiện tại ở Việt Nam. Hàng ngày, tại Student Life Care, mình được làm việc mình thích, được đóng góp một phần sức nhỏ của mình cho các bạn trẻ và cho xã hội. 

 

Ngày 11/7/2015, anh Hà Ngọc Anh sẽ tham gia chia sẻ kinh nghiệm trong buổi tọa đàm SAF số 4, buổi cuối cùng trong loạt 4 số tọa đàm của mùa hè năm nay. Bạn có thể đăng ký tham gia chương trình ngay từ bây giờ để không bỏ lỡ cơ hội được đặt câu hỏi cho anh Ngọc Anh về kinh nghiệm vừa học vừa làm tại Úc. Anh Hà Ngọc Anh cũng chính là giám đốc của Student Life Care, đơn vị tổ chức loạt chương trình SAF.

 

Tọa đàm du học

Chủ đề: “Nhà tuyển dụng cần gì ở du học sinh”

Thời gian: 8h30 - 12h00 sáng thứ 7 ngày 11/07/2015

Venue: Hanoi Tower Conference Center, 49 Hai Bà Trưng

Email: contact@studentlifecare.com

Liên hệ: Studentlifecare


 
>>  Link theo dõi sự kiện trên FB

>> Những câu hỏi thường gặp về Study Abroad Forum SAF

>> Thông tin về sự kiện trên trang web chính thức của Student Life Care

 

Tìm khóa học

Úc
Tất cả các cấp học*
VỀ TÁC GIẢ

Sau thời gian du học chuyên ngành Truyền thông tại Pháp, Hà Lan và hoàn tất nhiệm kỳ Tình nguyện viên quốc tế Pháp ngữ (VIF) tại Lào, Trang Ami hiện sinh sống và làm việc tại Đà Nẵng. Bên cạnh công việc biên tập cho Hotcourses Vietnam từ 2012 đến nay, cô thường xuyên cộng tác cho Travellive magazine, đồng thời tham gia dịch phụ đề cho các phim tài liệu từ tiếng Pháp sang tiếng Việt. Cô là tác giả cuốn sách “Du học từ A tới đích” và là blogger kể chuyện hành trình qua trang blog cá nhân www.trangami.com.

Gợi ý giúp bạn